Produkt został dodany do koszyka.

Polityka Prywatności i Regulamin Zakupów

Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

  • 1 Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych na stronie internetowej prowadzonej przez Elizę Kiewra (dalej: “Sprzedawca”).
  2. Produkty cyfrowe obejmują: eBooki, kursy online na platformie Web To Learn oraz webinary prowadzone na Zoomie.3. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy oraz systemów płatności Stripe i MailerLite.
  3. Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  • 2 Zamówienia i płatności
  1. Klient może dokonać zakupu produktu cyfrowego poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej.
  2. Płatność za zamówienie jest realizowana przez Stripe – bezpieczny system płatności obsługujący karty kredytowe, debetowe oraz lokalne metody płatności (w tym BLIK).
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz dostępem do zakupionego produktu cyfrowego.
  4. Ceny produktów są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz przeprowadzania promocji, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  • 3 Dostawa produktów cyfrowych
  1. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostęp do eBooków jest udostępniany w formacie PDF lub ePub.
  3. Kursy online są dostępne na platformie Web To Learn. Klient otrzymuje dane logowania na adres e-mail.
  4. Link do webinaru na Zoomie zostaje wysłany drogą e-mailową po dokonaniu płatności.
  5. Zakup na stronie pozwala na kontakt drogą e-mailową w celach marketingowych. 
  • 4 Brak możliwości zwrotu produktów cyfrowych
  1. Z uwagi na charakter produktów cyfrowych (eBooki, kursy online, webinary), Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Klient, dokonując zakupu, zgadza się na rozpoczęcie świadczenia usługi natychmiast po dokonaniu płatności i tym samym rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy.
  3. Przed zakupem Klient proszony jest o dokładne zapoznanie się z opisem produktu.
  • 5 Reklamacje
  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeśli produkt cyfrowy nie działa zgodnie z opisem lub nie został dostarczony.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: [elizakiewra.psycholog@gmail.com].
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może zaoferować naprawę problemu, wymianę produktu lub zwrot środków, jeśli jest to uzasadnione.
  • 6 Ochrona danych osobowych
  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z RODO i polityką prywatności Sprzedawcy.
  2. Dane osobowe są zbierane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wysyłki produktu oraz obsługi klienta.
  3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
  • 7 Postanowienia końcowe
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Kontakt:

Eliza Kiewra 

E-mail: elizakiewra.psycholog@gmail.com

Data ostatniej aktualizacji: 08.11.2024

 

REGULAMIN

  1. Postanowienia ogólne
  2. Usługa dostępu do płatnych oraz bezpłatnych treści dla Użytkowników Serwisu.  Administrację serwisu.
  3. Świadczenie Usługi w Serwisie odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (dalej “Regulamin”).
  4. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z Usługi w Serwisie. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usługi, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  5. Przed skorzystaniem z Usługi należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. Rozpoczynając korzystanie z Usługi Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, dokonuje akceptacji niniejszego Regulaminu, jego postanowień i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  6. Definicje
  7. Serwis – serwis internetowy https://elizakiewrapsycholog.pl znajdujący się pod adresem internetowym jw, oraz ewentualnie innymi adresami internetowymi, na który składa się m.in. kompleks usług świadczonych drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników oraz funkcjonalności (katalog).
  8. Administracja Serwisu – GABINET PSYCHOTERAPII I ROZWOJU ELIZA KIEWRA NIP 6161567850, ul. Jana Pawła II Lwowek Slaski wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
  9. Katalog – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca w szczególności wyszukiwanie, sortowanie i wyświetlanie opisów Produktów.
  10. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w tym w szczególności uzyskująca Dostęp do Usługi w Serwisie odpłatnie bądź bez uiszczania opłaty. Użytkownikami mogą być jedynie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie w celu korzystania z Serwisu zobowiązane są otrzymać pisemną zgodę swoich rodziców lub opiekunów prawnych i przedstawić ją na wezwanie Administracji serwisu.
  11. Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca z Administracją Serwisu umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  12. Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
  13. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE i ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  14. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem z wykorzystaniem funkcjonalności Strony Internetowej, której przedmiotem jest zapewnienie Użytkownikowi dostępu do Produktów w zamian za zapłatę określonej ceny;
  15. Usługa, Dostęp do usługi – usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Serwisu obejmująca dostęp do Katalogu i bezpłatną prezentację lub płatny dostęp do Produktów (streaming materiałów wideo, wpisy na blogu), świadczoną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. O uzyskaniu Dostępu do Usługi Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany wraz z informacją o dokonanej transakcji poprzez pocztę elektroniczną na adres e-mail podany w procesie rejestracji. Płatności za Dostęp do usługi płatnej można dokonać dostępnymi w Serwisie metodami. Dostęp do płatnej usługi, w zależności od produktu, może być ograniczony czasowo.
  16. Produkt – przedmiot świadczonej Usługi w Serwisie objęty ceną wskazaną przy jego prezentacji w Serwisie. Produkt może być także dostępny bezpłatnie, co zostanie odpowiednio wskazane przy jego prezentacji w Serwisie. Dostępność danego Produktu może być limitowana.
  17. Formularz Rejestracyjny – ankieta, którą wypełnia Użytkownik podczas procesu rejestracji na Platformie.
  18. Hasło – ciąg znaków, definiowany przez użytkownika lub generowany przez Platformę w procesie odzyskiwania hasła.
  19. Nazwa użytkownika (Login) – unikalny identyfikator Użytkownika definiowany przez Użytkownika podczas procesu rejestracji.
  20. Logowanie – potwierdzenie tożsamości Użytkownika zarejestrowanego poprzez podanie nazwy użytkownika i hasła.
  21. Zasady dostępu do Usługi w Serwisie
  22. Korzystanie z Usługi może być bezpłatne lub odpłatne.
  23. Koszt płatnego Dostępu do Usługi (streamingu materiałów wideo, wpisy na blogu) określony jest każdorazowo wyraźnie przy danym Produkcie oferowanym w Serwisie.
  24. Wszystkie podawane ceny Produktów są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy. Cena podana przy każdym Produkcie w Serwisie jest wiążąca dla Użytkownika i https://elizakiewrapsycholog.pl w chwili złożenia przez Użytkownika zamówienia Dostępu do Usługi płatnej.
  25. Administracja serwisu https://elizakiewrapsycholog.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen, Dostępu do Usług płatnych znajdujących się w ofercie Serwisu, przeprowadzania czasowych akcji promocyjnych i rabatowych, w tym wprowadzania do nich zmian. Poszczególne promocje i rabaty nie sumują się. Zmiany nie wpływają na uprzednio zakupiony przez Użytkowników Dostęp do Usługi płatnej.
  26. W przypadku Dostępu do Usługi niepodlegającej opłacie Użytkownikowi mogą być wyświetlone wielokrotnie materiały reklamowe (w postaci spotów wideo lub w postaci graficznej) przed, w trakcie oraz po odtworzeniu materiału wideo. Materiały reklamowe będą oddzielone od właściwej treści Produktu, stanowiącego przedmiot danej Usługi.
  27. W ramach Usługi dostępne są następujące Produkty:
  28. Produkt “Pojedynczy materiał wideo” – dostęp do wielokrotnego odtworzenia jednego materiału wideo określonego w Serwisie jako pojedynczy materiał wideo. Dostęp możliwy będzie w ciągu określonego w Serwisie czasu liczonego od chwili uzyskania Dostępu do Produktu. Dostęp może być odpłatny lub bezpłatny.
  29. Produkt “Pakiet” (lub “Kolekcja”) – dostęp do wielokrotnego odtworzenia (streamingu wideo) kilku, kilkunastu lub kilkudziesięciu materiałów wideo dostępnych w Serwisie, objętych jedną łączną ceną podaną w Serwisie, na określony czas. W ramach Serwisu może być oferowanych wiele różnych Pakietów, z różną zawartością. Dostęp możliwy będzie wciągu określonego w Serwisie czasu liczonego od chwili uzyskania Dostępu do produktu „Pakiet”. W czasie dostępności Produktu “Pakiet” mogą następować rotacyjne zmiany materiałów wideo lub zmiany ilości materiałów w ramach Produktu “Pakiet” w taki jednak sposób, że specyfika materiałów wideo dostępnych w ramach danego „Pakietu” pozostaje zgodna z opisem tego Pakietu w Serwisie. Dostęp do Produktu “Pakiet” może być również czasowo lub stale bezpłatny – zgodnie z opisem umieszczonym w Serwisie.
  30. Produkt – każdy produkt do pobrania znajdujący się na https://elizakiewrapsycholog.pl
  31. Po upływie podanego w Serwisie terminu może nastąpić zmiana charakteru oferowanego Produktu lub zmianie zasad jego udostępniania (polegająca np. na zamianie z bezpłatnego na odpłatny Dostęp do Usługi wraz z podaniem ceny lub zmianą ceny), co nie naruszy przyznanych Użytkownikowi do określonego terminu uprawnień.
  32. Użytkownik nie posiada praw do kopiowania w całości lub części udostępnianych w ramach świadczonej Usługi materiałów video, jak i ich prezentowania lub rozpowszechniania.
  33. W ramach pojedynczego Dostępu, możliwe jest odtwarzanie materiału objętego tym Dostępem wyłącznie na jednym urządzeniu jednocześnie.
  34. W ramach pobrania Produktu nie następuje przeniesienie własności egzemplarza Produktu, w tym pobranie nie powoduje przejścia autorskich praw majątkowych do Produktu.
  35. Administracja serwisu https://elizakiewrapsycholog.pl zastrzega sobie prawo modyfikowania Produktów i zasad korzystania z nich w Serwisie z zastrzeżeniem, że Produkty zakupione funkcjonować będą według zasad i w terminach opisanych w Regulaminie oraz w informacjach o Produktach w Serwisie, obowiązujących w momencie złożenia zamówienia Dostępu do Usługi płatnej.
  36. Dostęp do oferowanych w Serwisie Produktów bezpłatnych wymaga wyłącznie posiadania systemu komputerowego, spełniającego wymogi określone w punkcie 5.2 niniejszego Regulaminu.
  37. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy, na zasadach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta.
  38. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konieczne jest:
  39. a) W przypadku Usługi świadczonej nieodpłatnie – Użytkownik powinien zamknąć stronę www Serwisu.
  40. b) W przypadku Usługi świadczonej odpłatnie Użytkownik przesyła jednoznaczną informację o odstąpieniu na adres mailowy elizakiewra.psycholog@gmail.com
     o przykładowej treści:

„Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostarczania treści cyfrowych https://elizakiewra.psycholog.pl”

Data zawarcia umowy: Imię i nazwisko konsumenta: Adres konsumenta: Data: Adres e-mail podany podczas rejestracji”.

  1. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik będący Konsumentem wysłał informację o odstąpieniu przed upływem terminu wskazanego powyżej. Po jej otrzymaniu Administracja Serwisu niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas rejestracji.
  2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług cyfrowych, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administracja serwisu wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administracja serwisu utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
  3. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje zarówno Administracji Serwisu, jak i Użytkownikowi.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest objęty ochroną przewidzianą odpowiednimi przepisami prawa, pod warunkiem, że Umowa, którą zawiera z Administracją serwisu, nie mają charakteru zawodowego.
  5. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w ust. 19 powyżej jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie: 
    1. niedozwolonych postanowień umownych — tzw. klauzul abuzywnych,
    2. odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, 
    3. prawa odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zgodnie z Rozdziałem 3 Regulaminu.
  6. Przedsiębiorca, o którym mowa w ust. 9 powyżej traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł z Administracją Serwisu posiada charakter zawodowy, który wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tego przedsiębiorcę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  7. Skutki odstąpienia od umowy:
  • w przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Użytkownik otrzyma zwrot należności z tytułu zawartej umowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Administracja Serwisu została poinformowana o odstąpieniu od umowy.
  • Utrata prawa odstąpienia od umowy na dostarczanie treści cyfrowych – dostęp do Katalogu lub Produktów.
  1. Zasady świadczenia Usługi
  2. Interoperacyjność: Dostęp i korzystanie z Usługi możliwe jest dla Użytkowników na platformach systemów operacyjnych: MS Windows Vista, MS Windows 7, 8 i 10, MS Windows XP SP-3, MacOS X 10.4.8 lub ich nowsze wersje, na dowolnego typu komputerze spełniającego wymogi ww. systemów operacyjnych oraz poprzez dowolne typy połączeń internetowych o przepustowości co najmniej 700 kilobitów/s, przy wykorzystaniu przeglądarek internetowych: Microsoft Internet Explorer 8.0 lub jej nowszej wersji, Mozilla FireFox 20.X lub jej nowszej wersji, Apple Safari 4.X (tylko wersja dla MacOS) lub jej nowszej wersji oraz Google Chrome 23.X (tylko wersja dla MS Windows) lub jej nowszej wersji oraz programu (pluginu) Microsoft Silverlight 5.1 lub jego nowszej wersji oraz Adobe FlashPlayer 11.X lub jego nowszej wersji. Niezbędne jest również włączenie obsługi plików cookies oraz obsługi JavaScript w przeglądarce internetowej.” Obowiązkiem Użytkownika przed skorzystaniem z Usługi jest sprawdzenie czy posiadany przez niego sprzęt komputerowy spełnia wymogi techniczne określone w niniejszym Regulaminie. W razie wątpliwości co do technicznych możliwości korzystania z Usług przez Użytkownika należy zwrócić się do Administracji Serwisu https://elizakiewra.psycholog.pl
  3. Materiały wideo dostępne w ramach Produktów posiadają polską wersję językową.
  4. Jakość odtwarzanych materiałów wideo może zależeć od parametrów technicznych połączenia internetowego oraz parametrów technicznych urządzenia, na którym odtwarzane są materiały wideo.
  5. Administracja Serwisu dołoży należytej staranności, aby korzystanie z Usług
     w Serwisie zgodnie z Regulaminem i spełniające wszystkie wymagania określone na stronie Serwisu pod adresem  https://elizakiewra.psycholog.pl było poprawne. Administracja Serwisu nie gwarantuje, iż nie wystąpią problemy z dostępem do Usług (np. wskutek zablokowania Dostępu do Usługi pomimo używania jej zgodnie z Regulaminem). Przypadki takie, wraz z ich szczegółowym opisem, należy zgłaszać do elizakiewra.psycholog@gmail.com. Będą one rozpatrywane indywidualnie.
  6. Administracja Serwisu informuje, iż problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Użytkownik (firewalle – blokady, niewłaściwe wersje odtwarzacza plików multimedialnych, programy antywirusowe i inne), mogą ograniczyć lub uniemożliwić Użytkownikowi Dostęp do Usług w Serwisie.
  7. Jakiekolwiek próby włamania do Serwisu, oferującego Usługi oraz korzystanie z nich w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami, skutkują nieodwracalnym zablokowaniem dostępu do Usługi oraz podjęciem stosownych kroków prawnych. Utrwalanie, kopiowanie lub ingerencja przez Użytkownika w treści i materiały zamieszczone w Serwisie są zabronione.
  8. Ze względu na niezależne od Administracji Serwisu właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego, Administracja Serwisu nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu.
  9. Prawami autorskimi do treści i materiałów zawartych w Serwisie w zakresie funkcjonowania niniejszego Serwisu dysponuje Eliza Kiewra prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gabinet Psychoterapii i Rozwoju Eliza Kiewra pod adresem ul. Jana Pawła II 6a/7 59-600 w Lwówku Śląskim NIP  6161567850, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, bądź inny podmiot, od którego Administracja Serwisu uzyskała odpowiednią licencję.
  10. Administracja Serwisu, iż podczas korzystania z Portalu https://elizakiewra.psycholog.pl w komputerze Użytkownika zapisywane są krótkie informacje tekstowe zwane “cookies” (dalej: pliki„cookies”) lub stosowane są inne technologie (np. local storage). Instalacja plików „cookies” jest konieczna do prawidłowego świadczenia Usług w Portalu https://elizakiewra.psycholog.pl. W plikach “cookies” znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisów, w szczególności tych wymagających autoryzacji.
  11. Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe.
  12. Szczegółowe informacje na temat polityki prywatności, w szczególności używania Cookies lub innych technologii (local storage) zawierają odrębne regulaminy dotyczące poszczególnych Usług oraz dokument Polityka Ochrony Prywatności dostępny pod adresem: https://elizakiewra.psycholog.pl/polityka-prywatnosci/.
  13. Reklamacje
  14. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach z wiązanych z funkcjonowaniem Usługi.
  15. Reklamacje dotyczące transakcji płatniczych dotyczących Dostępu do Usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie, jak również reklamacje dotyczące realizacji Usługi należy zgłaszać do Biura Obsługi Klienta na adres elizakiewra.psycholog@gmail.com zgodnie z pkt4.6 Regulaminu.
  16. Reklamacje Użytkowników rozpatrywane będą przez Administrację Serwisu na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 21 dni od dnia otrzymania przez Administrację Serwisu zgłoszenia reklamacji.
  17. Administracja Serwisu zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego w pkt 5.3.- o nie więcej niż 14 dni- w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne i niezawinione.
  18. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na kontakt podany przez Użytkownika podczas składania reklamacji.
  19. Postanowienia końcowe
  • Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Administracją Serwisu a Użytkownikiem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, przy czym Strony dążyć będą do rozwiązania sporu w drodze postępowania mediacyjnego. 
  • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem będącym konsumentem a Administracją Serwisu, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  • Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  • Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Administracją Serwisu a Użytkownikiem, który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Administracji Serwisu.
  • Administracja Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administrację Serwisu. Umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu zawarcia Umowy.
  1. Zmiany Regulaminu
  2. Z zastrzeżeniem zdania następnego Administracja Serwisu zastrzega sobie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, prawo do dokonywania zmian i modyfikacji niniejszego Regulaminu z istotnych przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa. Do zakupionych Produktów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w momencie złożenia żądania zakupu Dostępu do Usługi. Zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom na stronie Serwisu oraz podczas logowania Użytkownika do Serwisu.
  3. Wszelkie zmiany do Regulaminu stają się skuteczne w chwili ich zamieszczenia na stronie internetowej Serwisu, o ile nie zastrzeżono inaczej.
  4. Po ukazaniu się na stronie głównej Serwisu lub w innych miejscach do tego przeznaczonych w Serwisie informacji o zmianach w Regulaminie, Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami, gdyż aktywacja w Serwisie po takim ogłoszeniu stanowi bezwarunkową akceptację nowej treści Regulaminu przez Użytkownika.
  5. Przetwarzanie danych osobowych
  6. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Administracja Serwisu. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Regulaminie.
  7. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez Administrację Serwisu zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – zwanym dalej RODO) oraz ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  8. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Administracja Serwisu ma prawo do:
  9. ich indywidualnej kontroli,
  10. ich sprostowania i uzupełnienia,
  11. ich usunięcia,
  12. ograniczenia ich przetwarzania,
  13. ich przeniesienia,
  14. wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  15. Dane osobowe Użytkowników pozyskiwane przez Administrację Serwisu za pośrednictwem Strony Internetowej zbierane są zgodnie z wolą Użytkowników i w zakresie przez nich zaakceptowanym.
  16. Podanie danych osobowych zawsze jest dobrowolne, ale w określonych przypadkach – wskazanych każdorazowo w trakcie korzystania ze Strony Internetowej – brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych może skutkować uniemożliwieniem zawarcia Umowy.
  17. Możliwi odbiorcy danych osobowych Użytkowników, w zakresie związanym z realizacją Umowy w tym w szczególności dostawcy odpowiedzialni za obsługę systemów informatycznych, podmioty takie jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, kurierzy (w związku z ewentualną realizacją zamówienia),  agencje marketingowe (w zakresie usług marketingowych) oraz podmioty powiązane.
  18. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem, co Użytkownik każdorazowo potwierdza przed złożeniem zamówienia.

 

  1. Płatności
  2. Operatorem kart płatniczych jest Stripe 
  3. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: BLIK, Visa, Payment Card Industry Data Security Standard, Mastercard, Mastercard ID Check, American Express Safe Key, przelewy bankowe. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.
  4. Administracja Serwisu dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  5. W przypadku wyboru przez Użytkownika sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Administracji Serwisu.

Polityka RODO

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Eliza Kiewra, właściciel strony internetowej, która oferuje produkty cyfrowe (eBooki, kursy online na platformie Web To Learn oraz webinary), oraz prowadzi newsletter za pośrednictwem systemu MailerLite.

Kontakt do administratora: E-mail: elizakiewra.psycholog@gmail.com

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, a przetwarzanie odbywa się na podstawie:

  1. Zgody użytkownika – przy zapisie na newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  2. Realizacji umowy – przy zakupie produktów cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Obowiązków prawnych – np. przechowywanie danych związanych z transakcjami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  4. Prawnie uzasadnionego interesu administratora – w celach marketingowych oraz analizy statystycznej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień produktów cyfrowych (eBooki, kursy online, webinary).
  2. Wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej (za pośrednictwem MailerLite).
  3. Kontakt z klientem w sprawach związanych z obsługą zamówienia.
  4. Analiza ruchu na stronie i działania marketingowe.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

Podczas korzystania ze strony oraz zapisów na newsletter mogą być zbierane następujące dane:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Dane płatnicze (przetwarzane przez Stripe)
  • Informacje o zamówieniach i transakcjach

Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

  1. MailerLite – do obsługi newslettera i automatyzacji e-maili. MailerLite przetwarza dane zgodnie z przepisami RODO.
  1. Stripe – do obsługi płatności. Dane płatnicze są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i nie są przechowywane przez administratora.

Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane:

  1. Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (dotyczy zapisu na newsletter).
  2. Przez okres wymagany przepisami prawa (dotyczy danych związanych z transakcjami).
  3. Do momentu zrealizowania celów przetwarzania lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Prawa użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO użytkownik ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych – uzyskania informacji o tym, jakie dane są przetwarzane.
  2. Sprostowania danych – w przypadku, gdy są one nieprawidłowe lub niekompletne.
  3. Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
  4. Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach.
  5. Przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi.
  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych – jeśli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
  7. Wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z administratorem danych: [Twój adres e-mail kontaktowy].

Pliki cookies i analityka

Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu analizy ruchu oraz poprawy jakości usług. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem.

Zmiany w polityce RODO

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualne wersje będą publikowane na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 14.11.2024