Produkt został dodany do koszyka.

 

Polityka Prywatności i Regulamin Zakupów

Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

  • 1 Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych na stronie internetowej prowadzonej przez Elizę Kiewra (dalej: “Sprzedawca”).
  2. Produkty cyfrowe obejmują: eBooki, kursy online na platformie Web To Learn oraz webinary prowadzone na Zoomie.3. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy oraz systemów płatności Stripe i MailerLite.
  3. Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  • 2 Zamówienia i płatności
  1. Klient może dokonać zakupu produktu cyfrowego poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej.
  2. Płatność za zamówienie jest realizowana przez Stripe oraz PayU – bezpieczny system płatności obsługujący karty kredytowe, debetowe oraz lokalne metody płatności (w tym BLIK).
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz dostępem do zakupionego produktu cyfrowego.
  4. Ceny produktów są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz przeprowadzania promocji, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  • 3 Dostawa produktów cyfrowych
  1. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostęp do eBooków jest udostępniany w formacie PDF lub ePub.
  3. Kursy online są dostępne na platformie Web To Learn. Klient otrzymuje dane logowania na adres e-mail.
  4. Link do webinaru na Zoomie zostaje wysłany drogą e-mailową po dokonaniu płatności.
  5. Zakup na stronie pozwala na kontakt drogą e-mailową w celach marketingowych. 
  • 4 Brak możliwości zwrotu produktów cyfrowych
  1. Z uwagi na charakter produktów cyfrowych (eBooki, kursy online, webinary), Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Klient, dokonując zakupu, zgadza się na rozpoczęcie świadczenia usługi natychmiast po dokonaniu płatności i tym samym rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy.
  3. Przed zakupem Klient proszony jest o dokładne zapoznanie się z opisem produktu.
  • 5 Reklamacje
  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeśli produkt cyfrowy nie działa zgodnie z opisem lub nie został dostarczony.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: [elizakiewra.psycholog@gmail.com].
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może zaoferować naprawę problemu, wymianę produktu lub zwrot środków, jeśli jest to uzasadnione.
  • 6 Ochrona danych osobowych
  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z RODO i polityką prywatności Sprzedawcy.
  2. Dane osobowe są zbierane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wysyłki produktu oraz obsługi klienta.
  3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
  • 7 Postanowienia końcowe
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Kontakt:

Eliza Kiewra 

E-mail: elizakiewra.psycholog@gmail.com

Data ostatniej aktualizacji: 15.02.2026

Polityka RODO

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Eliza Kiewra, właściciel strony internetowej, która oferuje produkty cyfrowe (eBooki, kursy online na platformie Web To Learn oraz webinary), oraz prowadzi newsletter za pośrednictwem systemu MailerLite.

Kontakt do administratora: E-mail: elizakiewra.psycholog@gmail.com

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, a przetwarzanie odbywa się na podstawie:

  1. Zgody użytkownika – przy zapisie na newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  2. Realizacji umowy – przy zakupie produktów cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Obowiązków prawnych – np. przechowywanie danych związanych z transakcjami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  4. Prawnie uzasadnionego interesu administratora – w celach marketingowych oraz analizy statystycznej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień produktów cyfrowych (eBooki, kursy online, webinary).
  2. Wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej (za pośrednictwem MailerLite).
  3. Kontakt z klientem w sprawach związanych z obsługą zamówienia.
  4. Analiza ruchu na stronie i działania marketingowe.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

Podczas korzystania ze strony oraz zapisów na newsletter mogą być zbierane następujące dane:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Dane płatnicze (przetwarzane przez Stripe)
  • Informacje o zamówieniach i transakcjach

Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

  1. MailerLite – do obsługi newslettera i automatyzacji e-maili. MailerLite przetwarza dane zgodnie z przepisami RODO.
  1. Stripe – do obsługi płatności. Dane płatnicze są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i nie są przechowywane przez administratora.

Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane:

  1. Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (dotyczy zapisu na newsletter).
  2. Przez okres wymagany przepisami prawa (dotyczy danych związanych z transakcjami).
  3. Do momentu zrealizowania celów przetwarzania lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Prawa użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO użytkownik ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych – uzyskania informacji o tym, jakie dane są przetwarzane.
  2. Sprostowania danych – w przypadku, gdy są one nieprawidłowe lub niekompletne.
  3. Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
  4. Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach.
  5. Przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi.
  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych – jeśli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
  7. Wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z administratorem danych: [Twój adres e-mail kontaktowy].

Pliki cookies i analityka

Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu analizy ruchu oraz poprawy jakości usług. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem.

Zmiany w polityce RODO

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualne wersje będą publikowane na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 14.11.2024